Verzendbeleid
Ik heb het verzendbeleid voor je overgenomen en aangepast naar Goatly, met het juiste e-mailadres. Hieronder de complete tekst:
Verzendbeleid
Bij Goatly streven we ernaar alle bestellingen zo efficiënt en betrouwbaar mogelijk te verwerken en te verzenden. Hieronder vindt u informatie over onze verzendprocedures.
Orderverwerking
- Bestellingen worden doorgaans binnen 1–5 werkdagen na betalingsbevestiging verwerkt.
- Bestellingen worden van maandag tot en met vrijdag verwerkt, met uitzondering van weekenden en feestdagen.
- Tijdens drukke periodes, acties of feestdagen kan de verwerkingstijd langer zijn.
Verzend- en levertijden
- Na verzending worden bestellingen gemiddeld binnen 5–10 werkdagen geleverd.
- Levertijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming, de werkzaamheden van de vervoerder, douane-inklaring en andere factoren buiten onze controle.
- Alle leveringsschattingen zijn niet-gegarandeerd.
Verzendkosten
- Verzendkosten worden berekend en weergegeven bij het afrekenen, voordat de bestelling wordt afgerond.
Verzendbevestiging en tracking
- Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met track & trace-informatie.
- Het kan 24–48 uur duren voordat de tracking-updates zichtbaar zijn na verzending.
Abonnementsbestellingen
- Abonnementsbestellingen volgen dezelfde verwerkings- en verzendtermijnen als eenmalige aankopen.
- Producten die via een abonnement worden verzonden, worden verstuurd volgens de gekozen factuurcyclus en met dezelfde verzendmethoden als reguliere bestellingen.
- Klanten kunnen hun abonnement beheren, pauzeren of annuleren via hun klantaccount.
Internationale verzending
- Wij verzenden internationaal.
- Levertijden kunnen variëren afhankelijk van het land van bestemming en de douaneprocedures.
- Eventuele douanerechten, belastingen of invoerkosten zijn voor rekening van de klant.
Vertragingen en verantwoordelijkheid bij verzending
Goatly is niet verantwoordelijk voor vertragingen in de verzending veroorzaakt door:
- Vervoerders of douaneautoriteiten
- Onjuiste of onvolledige verzendgegevens die bij het afrekenen zijn opgegeven
- Weersomstandigheden, serviceonderbrekingen of andere omstandigheden buiten onze controle
Juistheid van het adres
Klanten zijn verantwoordelijk voor het opgeven van correcte verzendgegevens. Bestellingen die worden geretourneerd vanwege een onjuist adres kunnen extra verwerkingstijd en herzendingskosten met zich meebrengen.
Contact en ondersteuning
Heeft u vragen over de verzending of uw bestelling? Neem dan contact met ons op via: 📧 info@trygoatly.nl